2016年03月 アーカイブ
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一部ダウンロード商品のダウンロードができない問題について
2016年03月25日
2016.05.12 追記
平素よりEIC-BOOKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かねてより発生しておりました下記障害の件につきまして、EIC-BOOKでお取り扱い中の商品は
復旧いたしましたことをご報告いたします。
対象のファイルをご購入のお客様におかれましては長期にわたり、再ダウンロードができない
状態が継続されておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もEIC-BOOKを変わらぬご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
EIC-BOOKサポート
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2016.04.14 追記
平素よりEIC-BOOKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月25日にお知らせさせて頂きました「一部ダウンロード商品のダウンロードが
できない問題」につきまして現時点でのご報告をさせて頂きます。
動画ファイルを保存しているサーバにエラーを感知したため、内容を確認したところ、
物理的な破損が認められました。現在は代替になるサーバを手配し、破損されたデータを
順次アップロードして段階でございます。
長期に渡りお客様にはご迷惑並びにご不便をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
完全復旧に向けて日々取り組んでおりますが、膨大なファイル数やデータサイズの大きさが
作業速度を制限している要因となっております。今しばらくお時間を頂きますが
何卒ご理解いただければと存じます。ご海容頂ければ幸いです。
その他ご不明な点がございましたら個別にご対応させていただきますので
お手数をおかけいたしますがサポート窓口までお問合せいただきますよう
お願い申し上げます。
EIC-BOOKサポート
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「一部ダウンロード商品のダウンロードができない問題について」
平素よりEIC-BOOKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日25日9:00頃より一部商品につきまして、配信サービス(ダウンロード商品)の
動画ファイルがサーバーからダウンロードできないという障害が発生しております。
【特典付】大人気アイドルのサインチェキ等14件
2016年03月15日
特典付き商品の追加のご案内
2016年3月15日18時45分時点での情報です。商品ページに記載がなければ売り切れですのでご注意ください。
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