2015年09月 アーカイブ
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ダウンロード商品動画ファイル不備に関するお詫び
2015年09月24日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
掲題の件、はじめにご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、
謹んでお詫びを申し上げます。
一部商品につきまして、ダウンロード商品が正常にご視聴いただけない問題が
発生しておりましたが、現在はこの問題は復旧しております。
本件の概要としましては、動画ファイルにDRM処理を施す際に起きたエラーが
原因となります。現在は正常な動画ファイルがダウンロードできるように
なっておりますので、対象商品をご購入・動画ファイルのダウンロードを
された方におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、商品を
再ダウンロードしていただいたうえ、ご視聴いただきますようお願い申し上げます。
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【1．発生日時】
2015年9月18日（金） ～ 2015年9月21日（金） 15時頃
【2．障害内容】
ダウンロード商品再生時の認証が通らない。
【3．原因】
動画ファイルへのDRMパッケージ処理不備のため
【4．対象商品】
スパイスビジュアル COSP-004 レイヤー製作委員会 七瀬さくら vol.1
スパイスビジュアル MMR-AB006 ハレンチBODY ～あの人気巨乳アイドルユニットで活躍した美女が
極上ボディ引っ提げて待望のソログラビアデビュー～ 星乃ゆいり
スパイスビジュアル MMR-AC002 君との恋は5センチメートル 岡本桃佳
スパイスビジュアル MMR-AL008 なっちゃんの夏 いなばなつ
スパイスビジュアル MMR-AM008 plash Peach 井澤はる夏
スパイスビジュアル MMR-AQ004 Only AI 佐川愛
スパイスビジュアル MMR-AQ005 Limit Break 西城凛
スパイスビジュアル MMR-AR001 ひとりだけの彼女 如月さや
スパイスビジュアル MMR-AR002 あさかと咲く彩花 沖田彩花・東亜咲花
スパイスビジュアル MMR-AZ017 HERRY HIP 大野ゆい
【5．再ダウンロードについて】
下記ページをご参照下さい。
http://blog-eic-book.com/support/03/03b/#008832
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この度はお客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、また、ご案内が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きEIC-BOOKを変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
EIC-BOOKサポート
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