返品について
商品の性質上、内容の相違等のご注文者様に責のない事情がある場合を除きご返金はお受けできません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022年6月追記
稀にではありますが、本来あるはずのファイルが無くお客様にお買い上げ頂いたにもかかわらず商品ファイルが無い、または
破損しており再生不可、という状況が発生しております。その場合は基本的に「返金」にてご対応させて頂きます。
こちらもあらかじめご了承ください。

■商品の返品等に関するお問合せは全て、support@eic-book.comで承っております。

ご注文完了画面よりご購入いただいた動画をダウンロードできます。
また、購入画面を閉じた後や、後日でも動画をダウンロードできます。→再ダウンロードをご覧ください。

【ご注文完了画面でのダウンロード方法】

ご注文完了ページ「ダウンロード商品」項目のダウンロードボタンを右クリックして
「対象をファイルに保存」を選択し、パソコンへ動画をダウンロードしてください。
※ブラウザによって表示が変わりますのでご注意ください。

ご注意ください
ダウンロードに失敗・保存できなかった場合でもアイドルマイルより再ダウンロードが可能です。
再購入を行わないようご注意ください。
ブラウザの「戻る」ボタン等で移動されますと二重購入になる恐れがありますのでご注意ください。

【再生方法】

2021年10月より大幅に仕様変更となっております。
こちらからご確認の上、WSプレイヤーのインストールをお願いいたします。

テレビなどの外部機器への出力につきまして
当サイトの動画ファイルはテレビなど外部の再生機器への出力はできない仕様となっております。
ご不便をおかけいたしますがダウンロードしたデバイスにて再生をお願いいたします。

EIC-BOOKでご購入いただいたダウンロード商品は
アイドルマイルの購入履歴から再ダウンロードできます。
※アイドルマイル会員を退会された場合は再生、再ダウンロードができなくなりますので、ご注意ください。

【再ダウンロード方法】

①「アイドルマイル」にログインしてください。

②「ログインメニュー」から「注文履歴」を選択してください。

③EIC-BOOKを選択してください。

④ファイル商品購入履歴の再ダウンロードリンクを右クリックして
「対象をファイルに保存」を選択し、パソコンへ動画をダウンロードしてください。

※何度ダウンロードしても正常に再生されない場合は
ご購入頂いた商品情報、ご注文IDを添えてお問合せください。